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Trocas e Devoluções
Para solicitar uma troca ou devolução, siga estes passos:
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Envie um e-mail para contato@ribenvi.com com os seguintes dados:
- Nome completo;
- Número do pedido;
- E-mail cadastrado na compra;
- Motivo da troca ou devolução;
- Fotos do produto (se necessário).
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A equipe Ribenvi analisará sua solicitação e responderá com instruções detalhadas para o procedimento.
Importante:
- As trocas e devoluções só serão aceitas se o produto estiver em sua embalagem original, sem indícios de uso ou consumo, com etiquetas e acessórios.
- O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Dúvidas sobre seu Pedido ou Produto
Para esclarecer dúvidas sobre:
- Status do seu pedido;
- Rastreamento;
- Informações adicionais sobre o produto;
entre em contato pelo e-mail: contato@ribenvi.com
A equipe Ribenvi está à disposição para assisti-lo.