SUPORTE ONLINE

Trocas e Devoluções

Para solicitar uma troca ou devolução, siga estes passos:

  1. Envie um e-mail para contato@ribenvi.com com os seguintes dados:

    • Nome completo;
    • Número do pedido;
    • E-mail cadastrado na compra;
    • Motivo da troca ou devolução;
    • Fotos do produto (se necessário).

  2. A equipe Ribenvi analisará sua solicitação e responderá com instruções detalhadas para o procedimento.

Importante:

  • As trocas e devoluções só serão aceitas se o produto estiver em sua embalagem original, sem indícios de uso ou consumo, com etiquetas e acessórios.
  • O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Dúvidas sobre seu Pedido ou Produto

Para esclarecer dúvidas sobre:

  • Status do seu pedido;
  • Rastreamento;
  • Informações adicionais sobre o produto;

entre em contato pelo e-mail: contato@ribenvi.com

A equipe Ribenvi está à disposição para assisti-lo.

Lema

Na Ribenvi, acreditamos no poder transformador da mulher em todas as áreas da vida. Valorizamos a criatividade e a liderança feminina, oferecendo uma moda que vai além do estilo – é uma plataforma de expressão e empoderamento.

Transparência

Compromisso total com a transparência. Na Ribenvi, cada peça é produzida de forma ética e com materiais de alta qualidade. Garantimos que você saiba de onde vêm nossos produtos e como são feitos.

Qualidade

Moda de luxo com estilo. Na Ribenvi, utilizamos tecidos de origem europeia para criar peças exclusivas, onde cada detalhe é pensado para garantir o mais alto padrão de qualidade e uma experiência incomparável.

Herança

Preservamos a essência da herança cultural europeia em cada coleção, unindo tradição e modernidade. Na Ribenvi, cada peça reflete a sofisticação e feminilidade de uma moda que honra o passado enquanto olha para o futuro.